01Mercado
Terceiro Setor
Quem compra
- Organizações da sociedade civil
- Fundações e institutos
- Direção de captação de recursos
- Marketing e relacionamento com doadores
02O problema
O que trava a decisão
As doações chegam por mais de um gateway de pagamento, e nenhum deles conversa com a base de doadores. A cobrança do doador recorrente é recusada, ele cancela, e ninguém vê até o mês fechar abaixo da meta. Captação e marketing contam o mesmo doador de jeitos diferentes, e o que o doador disse na pesquisa e no motivo de cancelamento fica num arquivo que nunca vira indicador. Quando o conselho ou o financiador pergunta quanto a base cresceu e quantos doadores ficaram, quem responde por um número com duas versões é você.
03Aplicação
Como aplicamos
Extraímos os dados das plataformas de pagamento e de relacionamento que a organização já usa, colocamos doador, doação e campanha num padrão único, e entregamos os indicadores de captação e de retenção, inclusive os que saem do dado qualitativo, lido com IA.
04Domínio
O dado que conhecemos
- Doadores recorrentes e pontuais
- Doações, cobranças e cobranças recusadas
- Recorrência, cancelamento e churn de doadores
- Tempo de vida do doador na base e LTV do doador
- Valor médio de doação, upgrade de valor e reativação de doador inativo
- Custo de aquisição por campanha e por canal
- Perfil, comportamento e jornada do doador, para segmentação
- Pesquisas, depoimentos e motivos de cancelamento
- Transações extraídas de gateways como Pagar.me, PayPal, PagSeguro e Asaas
05Entrega
O que chega
- Uma base única de doadores e doações, extraída dos gateways de pagamento e conciliada com a base de relacionamento
- Relatórios e painéis de captação e retenção: aquisição, recorrência, churn, LTV, tempo de vida do doador na base e custo de aquisição
- A segmentação dos doadores por perfil e comportamento, ligada a esses indicadores
- Indicadores extraídos com IA do dado qualitativo: pesquisas, depoimentos e motivos de cancelamento
- O gate que falha quando dois gateways, ou a base e o gateway, discordam sobre o mesmo doador ou a mesma doação
06Serviços
O serviço que se aplica
- Implantação de Governança de Dados
Mapeamos por onde o dado anda, de onde ele é inserido até onde é usado, apontamos onde ele diverge e o que a LGPD exige dele, e construímos o pipeline que o entrega governado, por API, por servidor MCP e num painel com IA integrada.
07Prova
Onde já rodou
- Trackmob: produtos de BI e IA para 100+ OSCs
Greenpeace, Médicos Sem Fronteiras, CICV e ActionAid usaram os produtos de BI e IA sob nossa responsabilidade. E mais de cem outras organizações da sociedade civil, na linha de aquisição, relacionamento e análise.
08Contato
Fale conosco sobre o seu caso
Diga qual decisão não avança e quais fontes precisam fechar o mesmo número. Quem responde é Giulliano Soares.